segunda-feira, 25 de junho de 2012

Primeiras aulas de gerência

Quando você se torna gerente, as primeiras mudanças a fazer são:

- Lição número 1: Escutar, escutar, escutar antes de falar qualquer coisa. 2a coisa: depois de escutar é: perguntar, perguntar e perguntar. Mesmo que você já saiba a resposta.
- Lição número 2: A mudança de 'Eu' (a especialista) para 'Nós' (o time, a empresa..). É a parte da comunicação onde você não deve mais comunicar com a primeira pessoa do singular, mas sim como a primeira pessoa do plural. Senão você não cria o senso de 'comunidade' e se torna simplesmente autoritário ou ditador.
- Lição número 3: Manipulação. Como disse no item número 1. Você deve perguntar tudo. Exemplo: Como nós vamos integrar esses 2 sistemas? E de acordo com as respostas você vai 'gerenciando' o grupo de participantes até eles chegarem a solução que você já sabia há 3 anos atrás...

Quem pensa que na Holanda gerenciar é 'fácil' por que todo mundo é direto, se engana. Aqui todo mundo quer (e tem que) dar o seu pitaco em qualquer assunto que seja. E aí de você se você não pediu a opinião de cada um deles!.. Se fufu!

Eu noto que estou passando por uma nova escola, o que me fez lembrar de uma aula de cultura Holandesa quando eu ainda estava aprendendo o idioma. Nessa aula, eles explicaram que na Holanda todo mundo é (ou se sente) obrigado a ter uma opinião. Depois de umas pequenas discussões desse aspecto cultural, nós terminamos a aula com um exercício. Todos tinham que terminar a seguinte frase:

Iedereen moet een mening hebben, anders...
(Todos tem que ter uma opinião, senão...)

E aí, qual seria a sua resposta?!..

segunda-feira, 18 de junho de 2012

De tudo um pouco (ou seria muito?)

Do trabalho do marido:
Se lembram que eu falei que na empresa onde o meu marido trabalha também estavam fazendo uma reorganização? Pois bem, há 2 meses atrás, o colocaram numa função que ele não queria e contra a vontade dele. Agora ele está de novo conversando com o departamento de RH, por que, finalmente chegaram a conclusão que a situação não está funcionando pra nenhum dos lados. Dependendo do desenrolar dessa história, um dos cenários mais claro é que o meu marido corre grande riscos de ter que procurar por outro emprego. Seja como for, a iniciativa não pode partir do lado dele, senão ele perde todos os direitos de lei (e pacote social) devido à restruturação da empresa, que por sinal, também está prevista para durar 3 anos...

Do meu trabalho:
Hoje tivemos uma reunião de gerência. Bicho-grilo deixou claro na reunião que ele é o único que não entende ou não quer aceitar a minha função no time. Pelo menos agora está tudo na mesa e todo mundo sabe... Porém, eu sei que isso ainda vai me dar muita dor de cabeça para arranjar um jeito de trabalhar com ele...

Lá de casa:
Filhotes continuam lindosdivinosemaravilhosos.

Estamos agora na fase de ensinar o filhote a sair das fraldas. E não tem sido muito fácil, não.

Ele quer muito ir pra escola. A minha irmã Kika já levou-o umas vezes para ir buscar o primo na escola e ele adorou. Então o estimulo tem sido ‘só dá para ir para escola, quando você for para o banheiro e não precisar mais de fraldas’.

Não sei se estamos fazendo certo ou não. Ele ainda tem ‘preguiça’ de ir. Não queremos forçar a barra (demais), mas estamos tentando criar uma rotina pra ele, como: todas as manhãs assim que levantar, primeiro ir ao banheiro e a mesma coisa à noite antes de ir pra cama. Além disso, como incentivo, quando ele faz as necessidades no banheiro ele pode escolher um ‘sticker’ (figurinha) que ele costuma pregar na mão. E na creche, eles também estão incentivando ele ir ao banheiro.

Não sei quanto tempo essa fase dura. Sei que deve variar pro criança, mas eu vou confessar aqui que isso exige paciência, estrutura (criar a tal rotina) e tempo. E isso é somente umas das ‘coisas’ para se gerenciar no momento no meio de todas as tarefas do nosso dia-à-dia...

De quebra, tem 3 dentinhos nascendo ao mesmo tempo na nossa filhota. Resultado?.. Ela tem acordado pelo menos 2x por noite.

E gente, o mundo pode virar um completo caos e eu consigo dar conta do recado, só não consigo dar conta do mundo se eu não conseguir ter as minhas noites bem dormidas e descansadas.

É nessas horas que eu digo: Pare o trem que eu quero descer!...

Fui!

terça-feira, 12 de junho de 2012

Os personagens da novela

Tanta coisa pra falar… Tantos personagens! Cada personalidade…

Hora de introduzir alguns aqui no blog.

Risadinha:
É um colega Inglês que tem uma risada muito engraçada, eis a razão do apelido. Os meus colegas Holandeses disseram que ele é o único colega com quem eu e as outras mulheres do time nos sentiremos segura, já que ele ‘joga no outro time’. E eu, que nunca me importei com a sexualidade e nem raça, sempre me dei super-bem com esses personagens, por que as personalidades deles são sempre open-minded.

Lady Camarão:
Ela é uma ex-colega minha da Philips e será a minha parceira em crime. Eu, na área de TI. Ela na área de Processos.

E nós tivemos um clique bastante forte devido as nossas personalidades e experiências na Holanda. Ela vem de Camarões (por isso, o apelido). É negra e conseguiu subir na carreira atrvés de muita luta. Além disso, como disse uma amiga minha, parece que todas as mulheres que tiveram algum problema ou trauma na relação com o pai tentaram compensar com conquistas pessoais, na maioria dos casos, na carreira.

Meu instinto diz que não é por acaso que nós viemos trabalhar aqui ao mesmo tempo e formando um time...

Darth-Vader:
Já falei dele antes. Ele é o meu gerente. O que me fez a proposta de vir trabalhar aqui. Pavío curto. Autoritário. Ele lembra o meu pai. Eu lembro ele mesmo. E na verdade, até eu mesma já estou me reconhecendo nele. Ou seja, efeito ‘Espelho, espelho meu, quem é mais cabeçudo(a) que eu?´... Não preciso dizer que isso também não é nenhuma coincidência do destino, não é mesmo?! ...

Velho Garanhão:
Esse... vou te contar, é um personagem famoso já em boa parte da empresa. Ele é Inglês, tem 52 anos, é baixinho, tem cabelos branco cor-de-algodão, barriga de grávida de cerveja, mas, no entanto, se acha o gostosão, o verdadeiro Brad Pitt em pessoa. Passa cantada em todas as mulheres, sem exceção. É sinceramente uma coisa triste e cômica ao mesmo tempo.

Na primeira noite, depois do jantar, ele bebeu todas e mais umas no bar do hotel e ele pensou que poderia passar a mão na minha bunda quando eu estava me retirando para o meu quarto. Na mesma hora eu me virei e devido a distância ele não chegou a tocar, mas mesmo assim, a minha reação automática foi eu levantar o meu joelho já na altura de acertá-lo no seu ponto fraco. Que, novamente, por causa da distância, por pouco não acertou-o. Todo mundo do time viu. Inclusive o meu gerente e o gerente dele.

Basta dizer que desde a manhã seguinte ele passou a se comportar descentemente e nunca mais fez nenhuma tentativa de ultrapassar a linha de respeito profissional. Eu tenho também certeza absoluta, que os nossos 2 gerentes entraram em ação para dominar o velho-garanhão.

Crikkets – ou Bicho-grilo:
E sem você pensou que o velho-garanhão é o pior personagem que eu poderia encontrar para trabalhar junto, se enganou...
Quem lê o blog da DrinaHolanda com certeza já leu as mazelas dela com o OldFart. O ‘meu OldFart’ é esse Crikkets (ou bicho-grilo).

Ele tem lá pelos 50 anos. É Inglês, gerente dos analistas/ especialistas com quem eu devo trabalhar. Somos colegas de time de gerência e temos o mesmo nível de gerência na empresa, mas o cara é inseguro até de ficar em pé. Me vê como a ameaça de vida dele e por isso, tenta me bloquear no meu trabalho ou proteger o império dele.

Só para dar uma idéia: Ele quer saber tudo o que eu faço, todos os assuntos que eu estou discutindo e de preferência, ele quer estar em todas as reuniões que eu tenho. Ele não quer que eu tome nenhuma decisão sem que eu o consulte primeiro. Não quer que eu converse com nenhum analista sem que ele esteja envolvido e assim vai...

Esse é o mesmo cara que me disse que tem mais de 20 anos de experiência em SAP, enquanto eu nem deveria ter nascido ainda. E no dia seguinte, ele teve que confessar que não tinha conhecimento nenhum das novas tecnologias e soluções.

Todas as vezes que eu vou pra França eu preciso passar pelo menos 1 horas com ele pra gerenciá-lo emocionalmente e criar a confiança para fazer o meu trabalho da melhor maneira possível. Isso está me custando tempo e muita energia. Eu sei que poderia levantar esse problema dele como o nosso gerente (o Darth-Vader) ou até acima dele só pra mostrar o ‘cantinho’ dele. No entanto, se eu fizer isso, aí mesmo que ele vai sabotar o meu trabalho.

A grande vantagem é que ele é uma pessoa ‘aberta’. Fala tudo o que pensa e sente e não tem escondido nada de mim. Isso é um ponto muito positivo e que tem me dado a paciência necessária para tratar essa situação.

Mas no final das contas, ou do dia, eu estou tão cansada que eu não tenho saco pra mais nada.
Aguardamos agora as cenas do próximo capítulo..

quinta-feira, 7 de junho de 2012

Tristeza...

Enquanto para nós era dia de festa e de comemoração do aniversário da nossa filha na creche, todos os pais e orientadoras receberam a triste notícia que uma menina de 9 meses do grupo da filhota tinha falecido em decorrência de uma operação. Além do choque, a tristeza era paupável nos olhos e na reação de todos.

Como de costume, nós preparamos os brindes e 'traktaties' do aniversário para a creche. Marido tinha escolhido pequenos bichinhos de pelúcia para ser distribuído no grupo de bebês.

Hoje, quando fui deixar os filhos na creche pela primeira vez desde a notícia, vi a homenagem que eles fizeram para a pequena Belle. Havia uma foto dela, com um texto da equipe da creche e uma série de velinhas. Ao lado da foto, um dos bichinhos de pelúcia que nós havíamos comprado para a festa...

A orientadora do meu filho, vendo a minha emoção, ainda veio até à mim dizer que foi o meu marido que o colocou ali...

#de coração apertado


terça-feira, 5 de junho de 2012

Gatos e vizinhos - uma novela

Algumas semanas atrás a nossa vizinha veio a nossa porta reclamar que os nossos gatos pulam do teto da garagem em cima do carro dela e que tinham causado um risco/arranhado no carro.
Ela falou que ela não queria ser a vizinha chata que arranja briga com os vizinhos por besteira, mas que ela não podia agora deixar de lado e que ela queria que nós pagassemos pelos danos.

Marido foi olhar o risco no teto do carro e sinceramente, pela grossura do risco, não parece ser algo que um gato pudesse ter causado.

No entanto, para evitar briga com vizinhos, mas também como não temos como provar que não foram os nossos gatos (já que eles realmente pulam em cima dos carros do teto da garagem), nós preferimos arcar com as consequências. Mesmo que em si, ela também não tenha como provar que foram os nossos gatos.
Nós ligamos na mesma hora pro nosso seguro (isso foi numa sexta). Na segunda, ela já estava cobrando que não tinha escutado nada ainda do nosso seguro e pedindo para o marido ligar de novo. Marido foi lá e ligou e o seguro disse que tinham mandado uma carta para os vizinhos com um questionário, mas que no fim de semana nem eles e nem o correio trabalham. Dizendo assim, que a vizinha tinha que pelo menos esperar um pouco.

Ao mesmo tempo, o marido rastreou a internet procurando uma solução para o problema. Ou seja, achar algo que impedisse os gatos de pularem da garagem em cima do carro dela (nossas casas são geminadas pelas garagens), senão nós sabíamos que a situação se repetiria e que todas as vezes que houvesse algum dano, que ela iria vir cobrar da gente.

Eis que o marido achou a solução do problema: se chama 'Kattenstrip". É feito de um plástico resistente e não custa caro: 1,70 € por 'strip' pelo transparente (que é o mais caro).


Encomendamos, mas levou quase 10 dias pra chegar. Enquanto isso, a vizinha, que não está numa fase fácil (foi demitida e está sem conseguir emprego desde janeiro e ainda está com um processo contra a antiga empresa devido a demissão) ficou emburrada, fazendo cobrança da solução (como se a culpa da entrega fosse nossa) e descontando a frustração da vida dela em cima de nós.

Depois de uns 10 dias e também quando demos o strip para o vizinho que preferia colocar ele mesmo na beirada do teto da garagem de onde os gatos pulavam, ela veio e pediu desculpa por ter reagido tão 'grosseira' conosco.

Nós sempre nos damos bem e nunca tivemos problemas ou brigas (com nenhum vizinho). E esse pequeno problema virou uma válvula de escape para as frustrações dela. Por mais que, do nosso lado, nós fizemos tudo para resolver a situação de forma pacífica.

E sim, o 'kattenstrip' resolveu a situação. Os nossos gatos deixaram de pular da garagem. E desde então, voltamos a viver em paz com os nossos vizinhos. No entanto, não vou mentir, que é um saco ter conflito com o vizinho, ah isso é, viu!...

segunda-feira, 4 de junho de 2012

Hoje...

Faz um ano que ela completou a nossa pequena grande família.

E ontem foi a festa!
O bolo, os doces e as empadas eu providenciei. O resto do banquete são os famosos salgadinhos que eu encomendei na Helô.
Aqui alguns cliques...

O banquete...

O bolo de chocolate com cobertura de glacê de chocolate e recheio com um creme à base de creme de leite.

Nós

Recebendo presente como uma princesa, nénão?!

Só sorrisos....